Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: syyskuu 06, 2025

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa käytäntöjämme ja menettelytapoja tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen osalta, kun käytät palvelua, ja kertoo sinulle tietosuojaoikeuksistasi sekä siitä, miten laki suojaa sinua.

Käytämme henkilötietojasi palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen. Käyttämällä palvelua hyväksyt tietojen keräämisen ja käytön tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Tulkinnot ja määritelmät

Tulkinta

Sanat, joiden ensimmäinen kirjain on iso, on määritelty seuraavien ehtojen mukaisesti. Seuraavilla määritelmillä on sama merkitys riippumatta siitä, esiintyvätkö ne yksikössä vai monikossa.

Määritelmät

Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksiin:

Tilitarkoittaa ainutlaatuista tiliä, joka on luotu sinulle palvelumme tai sen osien käyttöön.
Kumppanitarkoittaa yhteisöä, joka hallitsee, jota hallitaan tai joka on yhteisessä hallinnassa osapuolen kanssa, ja jossa "hallinta" tarkoittaa vähintään 50 prosentin omistusta osakkeista, osuuksista tai muista arvopapereista, joilla on äänioikeus hallituksen jäsenten tai muun hallintoviranomaisen valinnassa.
Yhtiö(johon tässä sopimuksessa viitataan nimillä "Yhtiö", "Me", "Meidän" tai "Meitä") viittaa Apu360.
Evästeetovat pieniä tiedostoja, jotka verkkosivusto asettaa tietokoneellesi, mobiililaitteellesi tai mille tahansa muulle laitteellesi ja jotka sisältävät muun muassa selaushistoriasi tiedot kyseisellä verkkosivustolla.
Maaviittaa: Suomi
Laitetarkoittaa mitä tahansa laitetta, jolla palveluun pääsee, kuten tietokonetta, matkapuhelinta tai digitaalista tablettia.
Henkilötiedottarkoittaa kaikkia tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan yksilöön.
Palveluviittaa Verkkosivustoon.
Palveluntarjoajatarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, joka käsittelee tietoja Yhtiön puolesta. Se viittaa kolmannen osapuolen yrityksiin tai henkilöihin, jotka Yhtiö on palkannut helpottamaan Palvelua, tarjoamaan Palvelua Yhtiön puolesta, suorittamaan Palveluun liittyviä palveluita tai auttamaan Yhtiötä analysoimaan Palvelun käyttöä.
Käyttötiedotviittaa automaattisesti kerättyihin tietoihin, jotka syntyvät joko Palvelun käytöstä tai Palvelun infrastruktuurista itsestään (esimerkiksi sivuvierailun kesto).
Verkkosivustoviittaa Apu360-sivustoon, joka on saatavilla osoitteestahttps://apu360.net
Sinätarkoittaa Palvelua käyttävää yksilöä tai yritystä tai muuta oikeushenkilöä, jonka puolesta kyseinen yksilö käyttää Palvelua, tapauksen mukaan.

Henkilötietojesi kerääminen ja käyttö

Kerättävät tiedot

Henkilötiedot

Palveluamme käyttäessäsi voimme pyytää sinua antamaan meille tiettyjä henkilökohtaisia tunnistetietoja, joita voidaan käyttää yhteydenottoon tai tunnistamiseen. Henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot voivat sisältää, mutta eivät rajoitu seuraaviin:

Sähköpostiosoite
Etunimi ja sukunimi
Käyttötiedot

Käyttötiedot

Palvelun käyttötietoja kerätään automaattisesti, kun Palvelua käytetään.

Käyttötiedot voivat sisältää tietoja, kuten laitteesi Internet-protokollaosoitteen (esim. IP-osoite), selaimen tyypin, selaimen version, Palvelumme sivut, joilla vierailet, vierailusi ajan ja päivämäärän, kyseisillä sivuilla vietetyn ajan, yksilölliset laitetunnisteet ja muita diagnostiikkatietoja.

Kun käytät Palvelua mobiililaitteella tai sen kautta, voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, käyttämäsi mobiililaitteen tyypin, mobiililaitteesi yksilöllisen tunnisteen, mobiililaitteesi IP-osoitteen, mobiilikäyttöjärjestelmäsi, käyttämäsi mobiiliselaimen tyypin, yksilölliset laitetunnisteet ja muita diagnostiikkatietoja.

Voimme myös kerätä tietoja, jotka selaimesi lähettää aina, kun vierailet Palvelussamme tai kun käytät Palvelua mobiililaitteella tai sen kautta.

Seurantateknologiat ja evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita Palvelumme toiminnan seuraamiseen ja tietojen tallentamiseen. Käytettäviä seurantateknologioita ovat majakat, tagit ja skriptit tietojen keräämiseen ja seurantaan sekä Palvelumme parantamiseen ja analysointiin. Käyttämämme teknologiat voivat sisältää:

Evästeet tai selainevästeet.Eväste on pieni tiedosto, joka tallennetaan laitteellesi. Voit ohjeistaa selaimesi kieltäytymään kaikista evästeistä tai ilmoittamaan, milloin evästettä lähetetään. Jos et kuitenkaan hyväksy evästeitä, et ehkä voi käyttää joitain Palvelumme osia. Ellei selaimesi asetuksia ole muutettu siten, että se kieltäytyy evästeistä, Palvelumme voi käyttää evästeitä.
Verkkomajakat.Tietyt Palvelumme osat ja sähköpostimme voivat sisältää pieniä elektronisia tiedostoja, jotka tunnetaan verkkomajakoina (joihin viitataan myös nimillä clear gif, pikselitunniste ja yhden pikselin gif), ja jotka mahdollistavat Yhtiön esimerkiksi laskea käyttäjät, jotka ovat vierailleet kyseisillä sivuilla tai avanneet sähköpostin, sekä muita verkkosivustoon liittyviä tilastoja (esimerkiksi tietyn osion suosion tallentamisen ja järjestelmän ja palvelimen eheyden tarkistamisen).

Evästeet voivat olla "pysyviä" tai "istuntoevästeitä". Pysyvät evästeet jäävät henkilökohtaiseen tietokoneesi tai mobiililaitteeseesi, kun siirryt offline-tilaan, kun taas istuntoevästeet poistetaan heti, kun suljet selaimesi. Voit lukea lisää evästeistäTermsFeed-verkkosivustollaolevasta artikkelista.

Käytämme sekä istunto- että pysyviä evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

Välttämättömät evästeet

Tyyppi: Istuntoevästeet

Hallinnoija: Me

Tarkoitus: Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta voimme tarjota sinulle verkkosivuston kautta saatavilla olevia palveluita ja jotta voit käyttää joitain sen ominaisuuksia. Ne auttavat käyttäjien todentamisessa ja käyttäjätilien vilpillisen käytön estämisessä. Ilman näitä evästeitä pyytämiäsi palveluita ei voida tarjota, ja käytämme näitä evästeitä vain näiden palveluiden tarjoamiseen.
Evästekäytäntö / Ilmoituksen hyväksymisevästeet

Tyyppi: Pysyvät evästeet

Hallinnoija: Me

Tarkoitus: Nämä evästeet tunnistavat, ovatko käyttäjät hyväksyneet evästeiden käytön verkkosivustolla.
Toiminnalliset evästeet

Tyyppi: Pysyvät evästeet

Hallinnoija: Me

Tarkoitus: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivustoa käyttäessäsi tekemiesi valintojen muistamisen, kuten kirjautumistietojesi tai kielivalintasi. Näiden evästeiden tarkoituksena on tarjota sinulle henkilökohtaisempi käyttökokemus ja välttää se, että joudut syöttämään asetuksesi uudelleen joka kerta, kun käytät verkkosivustoa.

Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja evästeisiin liittyvistä valinnoistasi löydät evästekäytännöstämme tai tietosuojakäytäntömme evästeet-osiosta.

Henkilötietojesi käyttö

Yhtiö voi käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Palvelumme tarjoaminen ja ylläpito, mukaan lukien Palvelumme käytön seuranta.
Tilisi hallinnointi:rekisteröitymisesi hallinnointi Palvelun käyttäjänä. Antamasi henkilötiedot voivat antaa sinulle pääsyn Palvelun eri toimintoihin, jotka ovat saatavillasi rekisteröityneenä käyttäjänä.
Sopimuksen toteuttaminen:ostamiesi tuotteiden, tavaroiden tai palveluiden ostosopimuksen tai minkä tahansa muun kanssamme Palvelun kautta tehdyn sopimuksen kehittäminen, noudattaminen ja täyttäminen.
Yhteydenotto sinuun:Yhteydenotto sinuun sähköpostitse, puhelinsoitoilla, tekstiviesteillä tai muilla vastaavilla sähköisen viestinnän muodoilla, kuten mobiilisovelluksen push-ilmoituksilla, jotka koskevat päivityksiä tai tiedotteita, jotka liittyvät toiminnallisuuksiin, tuotteisiin tai sopimuspalveluihin, mukaan lukien tietoturvapäivitykset, kun se on välttämätöntä tai kohtuullista niiden toteuttamiseksi.
Tarjota sinulleuutisia, erikoistarjouksia ja yleistä tietoa muista tarjoamistamme tavaroista, palveluista ja tapahtumista, jotka ovat samanlaisia kuin ne, joita olet jo ostanut tai tiedustellut, ellei sinua ole pyytänyt olla vastaanottamatta tällaista tietoa.
Pyyntöjesi hallinnointi:Pyyntöjesi käsittely ja hallinnointi meille.
Liiketoimintasiirtoja varten:Voimme käyttää tietojasi arvioidaksemme tai toteuttaaksemme fuusion, myynnin, uudelleenjärjestelyn, reorganisaation, purkamisen tai muun osittaisen tai kokonaisen omaisuutemme myynnin tai siirron, joko jatkuvana liiketoimintana tai osana konkurssia, selvitystilaa tai vastaavaa menettelyä, jossa Palvelumme käyttäjistä pitämämme henkilötiedot ovat siirrettävien omaisuuserien joukossa.
Muihin tarkoituksiin: Voimme käyttää tietojasi muihin tarkoituksiin, kuten data-analyysiin, käyttötrendien tunnistamiseen, mainoskampanjoidemme tehokkuuden määrittämiseen sekä Palvelumme, tuotteidemme, palveluidemme, markkinointimme ja käyttökokemuksesi arvioimiseen ja parantamiseen.

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajien kanssa:Voimme jakaa henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa Palvelumme käytön seuraamiseksi ja analysoimiseksi sekä yhteyden ottamiseksi sinuun.
Liiketoimintasiirtoja varten:Voimme jakaa tai siirtää henkilötietojasi minkä tahansa fuusion, Yhtiön omaisuuden myynnin, rahoituksen tai liiketoimintamme kokonaisen tai osittaisen hankinnan yhteydessä tai neuvottelujen aikana toiselle yritykselle.
Kumppaneiden kanssa:Voimme jakaa tietojasi tytäryhtiöidemme kanssa, jolloin edellytämme tytäryhtiöidemme noudattavan tätä tietosuojakäytäntöä. Tytäryhtiöihin kuuluvat emoyhtiömme ja kaikki muut tytäryhtiöt, yhteisyrityskumppanit tai muut yritykset, joita hallitsemme tai jotka ovat yhteisessä määräysvallassamme.
Liikekumppaneiden kanssa:Voimme jakaa tietojasi liikekumppaneidemme kanssa tarjotaksemme Sinulle tiettyjä tuotteita, palveluita tai kampanjoita.
Muiden käyttäjien kanssa:kun jaat henkilötietoja tai muuten olet vuorovaikutuksessa julkisilla alueilla muiden käyttäjien kanssa, tällaiset tiedot voivat olla kaikkien käyttäjien nähtävillä ja niitä voidaan levittää julkisesti ulkopuolelle.
Suostumuksellasi: Voimme luovuttaa henkilötietojasi muihin tarkoituksiin Suostumuksellasi.

Henkilötietojesi säilyttäminen

Yhtiö säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyihin tarkoituksiin. Säilytämme ja käytämme henkilötietojasi siinä määrin kuin on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi (esimerkiksi jos meidän on säilytettävä tietojasi sovellettavien lakien noudattamiseksi), riitojen ratkaisemiseksi ja oikeudellisten sopimustemme ja käytäntöjemme täytäntöönpanemiseksi.

Yhtiö säilyttää myös käyttötietoja sisäisiä analyysitarkoituksia varten. Käyttötietoja säilytetään yleensä lyhyemmän ajan, paitsi jos näitä tietoja käytetään Palvelumme turvallisuuden vahvistamiseen tai toiminnallisuuden parantamiseen, tai jos meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää näitä tietoja pidempiä aikoja.

Henkilötietojesi siirto

Tietojasi, mukaan lukien henkilötietoja, käsitellään Yhtiön toimipisteissä ja kaikissa muissa paikoissa, joissa käsittelyyn osallistuvat osapuolet sijaitsevat. Tämä tarkoittaa, että nämä tiedot voidaan siirtää – ja säilyttää – tietokoneilla, jotka sijaitsevat osavaltiosi, maakuntasi, maasi tai muun hallinnollisen lainkäyttöalueen ulkopuolella, missä tietosuojalait voivat poiketa oman lainkäyttöalueesi laeista.

Suostumuksesi tähän tietosuojakäytäntöön, jota seuraa kyseisten tietojen lähettäminen, merkitsee suostumustasi kyseiseen siirtoon.

Yhtiö ryhtyy kaikkiin kohtuullisesti tarpeellisiin toimenpiteisiin varmistaakseen, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, eikä henkilötietojasi siirretä organisaatiolle tai maahan, ellei käytössä ole riittäviä valvontatoimia, mukaan lukien tietojesi ja muiden henkilötietojesi turvallisuus.

Henkilötietojesi poistaminen

Sinulla on oikeus poistaa tai pyytää Meitä auttamaan Sinusta keräämiemme henkilötietojen poistamisessa.

Palvelumme voi antaa Sinulle mahdollisuuden poistaa tiettyjä tietoja Sinusta Palvelun sisältä.

Voit päivittää, muuttaa tai poistaa tietojasi milloin tahansa kirjautumalla tilillesi, jos Sinulla sellainen on, ja käymällä tiliasetusten osiossa, joka mahdollistaa henkilötietojesi hallinnan. Voit myös ottaa meihin yhteyttä pyytääksesi pääsyä antamiisi henkilötietoihin, oikaistaksesi niitä tai poistaaksesi ne.

Huomaa kuitenkin, että Meidän on ehkä säilytettävä tiettyjä tietoja, kun meillä on siihen laillinen velvoite tai oikeutettu peruste.

Henkilötietojesi luovuttaminen

Liiketoimet

Jos Yhtiö on osallisena sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietojasi voidaan siirtää. Ilmoitamme asiasta ennen kuin henkilötietosi siirretään ja niihin sovelletaan eri tietosuojakäytäntöä.

Lainvalvonta

Tietyissä olosuhteissa Yhtiöltä saatetaan edellyttää henkilötietojesi luovuttamista, jos laki niin vaatii tai vastauksena viranomaisten (esim. tuomioistuin tai valtion virasto) päteviin pyyntöihin.

Muut lakisääteiset vaatimukset

Yhtiö voi luovuttaa henkilötietojasi vilpittömässä mielessä uskoen, että tällainen toimenpide on tarpeen:

Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi
Yhtiön oikeuksien tai omaisuuden suojaamiseksi ja puolustamiseksi
Palveluun liittyvien mahdollisten väärinkäytösten ehkäisemiseksi tai tutkimiseksi
Palvelun käyttäjien tai yleisön henkilökohtaisen turvallisuuden suojaamiseksi
Oikeudellisen vastuun torjumiseksi

Henkilötietojesi turvallisuus

Henkilötietojesi turvallisuus on meille tärkeää, mutta muista, että mikään tiedonsiirtotapa Internetissä tai sähköisen tallennuksen tapa ei ole 100 % turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta.

Lasten yksityisyys

Palvelumme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja alle 13-vuotiailta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja tiedät, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 13-vuotiaalta ilman vanhempien suostumuksen tarkistusta, ryhdymme toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi palvelimiltamme.

Jos meidän on luotettava suostumukseen oikeudellisena perustana tietojesi käsittelylle ja maasi edellyttää vanhemman suostumusta, voimme vaatia vanhempasi suostumuksen ennen kyseisten tietojen keräämistä ja käyttöä.

Linkit muille verkkosivustoille

Palvelumme saattaa sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, joita Emme ylläpidä. Jos napsautat kolmannen osapuolen linkkiä, Sinut ohjataan kyseisen kolmannen osapuolen sivustolle. Suosittelemme vahvasti, että tarkistat jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytännön.

Meillä ei ole valvontaa emmekä ota vastuuta kolmannen osapuolen sivustojen tai palvelujen sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai käytännöistä.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tietosuojakäytäntöämme aika ajoin. Ilmoitamme Sinulle kaikista muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla.

Ilmoitamme Sinulle sähköpostitse ja/tai näkyvällä ilmoituksella Palvelussamme ennen muutoksen voimaantuloa ja päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän tämän tietosuojakäytännön yläreunaan.

Sinua kehotetaan tarkistamaan tämä tietosuojakäytäntö säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla.

Ota yhteyttä

Jos Sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköpostitse: [email protected]